Condiții de Garanție MaxPneu.ro
Produse originale, asigurate de SC PIT STOP GARAGE SRL cu suportul direct al producătorilor.
Perioada de Garanție
Standard: 24 luni. Anumite branduri premium oferă garanții extinse de 5 sau 7 ani (menționate pe pagina produsului).
Condiție Montaj
Valabilă pentru produse montate în service-uri autorizate RAR, respectând normele tehnice de presiune și echilibrare.
Expertiză Tehnică
Termen soluționare: ~6 săptămâni. În caz de defect confirmat, se aplică înlocuirea sau stornarea valorii.
Valabilitatea Garanției Comerciale
Garanția acoperă defectele de fabricație ale anvelopelor (ex: exfolierea benzii de rulare, defecte de structură apărute prematur) și este valabilă:
- Standard: 24 de luni de la data înscrisă pe factură.
- Extins: Până la 5 sau 7 ani pentru producătorii care oferă aceste programe (ex: Michelin, Pirelli, etc.), fără a depăși limita legală de uzură.
- Limita de uzură: Până când profilul ajunge la 1.6 mm (autoturisme) sau 2 mm (camioane/utilaje).
Documente necesare pentru reclamație
Pentru a trimite un produs la expertiză, vă rugăm să pregătiți următoarele:
- Copie Factură de achiziție MaxPneu.ro;
- Deviz de montaj (Service autorizat RAR);
- Certificat înmatriculare vehicul;
- Poze clare cu defectul, DOT-ul și seria anvelopei.
Ce NU face obiectul garanției?
- Deteriorări mecanice: tăieturi, înțepături, borduri, gropi;
- Uzura neuniformă din cauza geometriei roților sau amortizoarelor defecte;
- Rularea cu presiune incorectă sau suprasarcină;
- Anvelope reparate anterior (vulcanizate) sau folosite în competiții;
- Vibrații apărute după uzarea a mai mult de 10% din profil.
Contact și Adresă Expediere
Toate solicitările de garanție sunt gestionate centralizat:
SC PIT STOP GARAGE SRL
E-mail: [email protected]
Telefon: 0371 233 652 (L-V: 09:00 - 17:00)