Conform OUG nr. 34/2014, persoanele fizice au dreptul de a se retrage din contractul de achiziție, fără penalități și fără a indica motivul, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.

Produsele achiziționate de la SC PIT STOP GARAGE SRL trebuie returnate în starea inițială, preferabil în ambalajul lor original (acolo unde este cazul).

Pentru a menține standardele de siguranță, nu putem accepta returul pentru:

• Anvelope montate: Orice anvelopă care a fost montată pe jantă sau prezintă urme de rulaj;
• Deteriorări fizice: Produse cu tăieturi, lovituri, zgârieturi sau depozitate incorect de către client;
• Identificare: Anvelope care nu au fost achiziționate direct de la MaxPneu.ro;
• Comenzi speciale: Produse aduse la solicitarea expresă a clientului, care nu fac parte din stocul uzual.

• Cost transport: Taxele de expediere pentru retur sunt suportate integral de către client.
• Fără Ramburs la Colet: Nu acceptăm colete trimise cu plată ramburs la destinație. Plata se face ulterior, prin transfer bancar.
• Termen plată: Contravaloarea produselor va fi returnată în maximum 14 zile calendaristice de la recepția și verificarea produselor în depozitul nostru.
• Calcul sumă: Dacă transportul inițial a fost oferit gratuit, costul acestuia poate fi reținut din suma returnată în cazul unui retur nejustificat.

Dacă produsul primit nu corespunde specificațiilor tehnice prezentate pe site-ul nostru, poți solicita:

1. Înlocuirea gratuită cu produsul corect;
2. Rambursarea integrală (inclusiv taxele de transport inițiale).

Dacă identifici un defect de fabricație la recepție, te rugăm să ne anunți în maximum 48 de ore.

• În acest caz, SC PIT STOP GARAGE SRL suportă toate costurile de transport.
• După expirarea celor 48 de ore, orice problemă va fi tratată conform procedurii de Garanție.

După ce ne-ai notificat prin e-mail la [email protected], trimite produsele către:

Destinatar: SC PIT STOP GARAGE SRL
Adresa: Str. Horea nr. 68, 330046 – Deva, Hunedoara
Telefon: 0371 233 652